庇护的研究今天宣布，它已经将其标准保修范围扩大到两年，这是原子力/扫描探针显微镜(AFM/SPM)行业第一次。
为期2年的“保险杠到保险杠”保修涵盖了庇护国生产线的MFP-3D和Cypher AFMs的整个AFM系统的零部件和劳动力。在正常使用期间出现问题的可能性很小的情况下，Asylum将以零成本为用户修复系统。这一新的保修范围是在庇护的独家6个月无问题退款保证之外，为客户保护设定了一个新的更高的标准。Asylum还提供了行业内最快的支持周转时间，平均不到8个工作小时的初始响应时间，不到24小时的解决/诊断时间，以及不到48小时的工厂内维修/更换时间。Asylum提供所有AFM公司最低的所有权成本，包括免费的终身硬件/软件支持、免费软件更新和免费OnSight在线远程诊断。
“我们希望我们的客户知道，当他们购买MFP-3D或Cypher AFM时，他们就成为Asylum家庭的一员——我们保证会为他们提供最好的产品和支持。我们向我们的竞争对手提出挑战，以满足我们2年的保修期、6个月的保修期以及我们产品和应用支持的质量和周转时间，”Asylum首席执行官Jason Cleveland评论道。
疯人院主席Roger Proksch补充说:“把保修期延长到两年的建议来自我们的支持小组。他们想向我们的客户——以及整个行业——就我们卓越的产品和支持做出强有力的声明。凭借我们卓越的产品可靠性记录，我们可以为客户提供额外的产品保证，同时对我们的底线造成最小的影响。”