林德北美公司正在将其客户供应组织的神经中枢——国家运营中心(National Operations Center)迁往新泽西州斯图尔特维尔(Stewartsville)一个更新、更大的地点。
林德北美集团是世界领先的气体和工程集团林德集团的一部分。林德的国家运营中心负责生产预测、交货计划,甚至远程监控和运营公司遍布美国、加拿大和墨西哥的70多个大气和工艺气体工厂网络。
“搬到斯图尔特维尔使林德能够将我们的供应、分销和工程功能的关键组件置于一个屋檐下。这样一来,我们的员工就可以在接到通知的时候互相帮助,保证客户的业务运行顺利。”
林德的NOC成立于1986年,当时只有五个人,位于宾夕法尼亚州伯利恒的一个小办公室里,毗邻林德经营的一个空分工厂。它的创建是为了巩固公司的批量天然气交付的调度和计划,以前的工作是在每个生产地点进行的。
20年过去了,林德中心进行了三次大规模扩建,现在该中心的150名员工几乎负责为林德在北美的1万多家大宗客户提供维持业务运转所需的气体供应的方方面面。
NOC的员工每月安排和发送约3.5万份快递,这些快递是由行驶超过8000万英里的司机运送氧气、氮气、氩、氢、氦和二氧化碳的。
除了产品调度和远程工厂运营,NOC还拥有客户工程服务、铁路/物流、能源服务和安全、健康、环境和质量等功能。
“林德正将我们的NOC从伯利恒转移过来,因为我们想为这个重要的业务中心提供额外的安全保障。往东移动16英里,使我们稍稍靠近我们在默里山的北美总部,但仍然使我们在利哈伊山谷,在那里我们已经成为当地社区不可分割的一部分,”詹宁斯说。
新的28000平方英尺的位置也使林德能够升级大多数用于保持客户供应的技术,如远程监控客户库存,操作和监控工厂生产,并与路上的卡车运输客户沟通。
“看来,国家运营中心进入第三个十年的存在,它的设施配备了最新的技术基础设施和系统冗余支持林德的客户,即使在发生重大暴风雪或沿着东海岸停电,”詹宁斯说。
林德的客户联系方式没有改变。你可以随时拨打+1.800.232-4726联系林德的NOC。